Behovsanalys & målformulering
Vi börjar med att förstå kundens verksamhet, målgrupp och affärsmål. Tillsammans identifierar vi vad de vill uppnå, exempelvis ökad konvertering eller bättre användarupplevelse. Därefter definierar vi nyckeltal (KPI:er) som hjälper oss att mäta framgång och säkerställer att vi samlar in rätt data.